Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 24 de julio de 2026.

Responsable del tratamiento

Fanor Chaves Valderrama, quien opera comercialmente como Corchos del Pigar Colombia, RUT 14 948813-1, con domicilio en Avenida 15 Oeste No. 19-360, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Correo: corchosdelpigarlatinoamerica@hotmail.com. Teléfonos: 3793587 y 321 8783968.

Marco normativo

Esta política se adopta de conformidad con la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias incorporadas en el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones colombianas aplicables.

Datos y finalidades

Al utilizar el formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, podemos tratar nombre, correo, teléfono cuando se facilite, empresa, contenido de la consulta y demás datos suministrados voluntariamente. Se usan para responder consultas, gestionar solicitudes, PQR y garantías cuando proceda, proteger la seguridad del sitio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. El envío de promociones requerirá autorización separada, opcional y revocable.

Autorización y derechos

El titular autoriza el tratamiento al marcar la casilla correspondiente en el formulario o mediante una conducta inequívoca al contactar voluntariamente por correo o WhatsApp. Puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización cuando proceda.

Consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos, escriba a corchosdelpigarlatinoamerica@hotmail.com, indicando nombre, datos de contacto, petición concreta y, cuando sea necesario, documentación para verificar la identidad. Las consultas y reclamos se atenderán dentro de los plazos legales aplicables.

Encargados, terceros y transferencias

Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento web, correo, formularios, soporte tecnológico y herramientas necesarias para atender la solicitud, bajo las medidas aplicables. Al pulsar enlaces hacia Mercado Libre o WhatsApp, el tratamiento posterior se somete a las políticas de esas plataformas. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de Colombia; se adoptarán las salvaguardas exigibles.

Seguridad y conservación

Se aplicarán medidas razonables de seguridad. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, atender obligaciones legales o resolver solicitudes, y después se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda.